Preguntas frecuentes e información sobre políticas

¿Cuál es su política de reembolso?

Tenemos una garantía de satisfacción del 100%, si no te gusta tu bolso de cuero vegano contáctenos, devuelva la bolsa dentro de 30 días y le enviaremos un reembolso completo.

¿Realizan envíos a mi país?

Si. Enviamos a todo el mundo.

¿Cuánto cuesta el envío?

Nada. Enviamos gratis a todas partes.

Cometí un error en mi dirección de envío, ¿es demasiado tarde para cambiarlo?

Tal vez no. Contacto tan pronto como sea posible.

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Dependiendo de su ubicación, generalmente entre 1 y 4 semanas.

¿De qué están hechas las bolsas?

Nuestras bolsas de cuero vegano están hechas de cuero de microfibra no tejido a base de tela resistente de alta calidad con un revestimiento de resina de poliuretano. Creemos que este material es mejor para el medio ambiente que otras alternativas como el vinilo o el cuero vacuno. Es fuerte y fácil de limpiar, tiene un tacto de cuero flexible natural y es resistente al agua, así como a las manchas, rayaduras y rasgaduras.

¿Cuáles son mis opciones de pago?

Puede pagar con PayPal, ShopPay, Apple Pay o pagar con American Express, Visa o Mastercard a través del servicio seguro Stripe. En algunos países también es posible pagar con iDEAL, Bancontact y / o Klarna.

¿Qué tan seguro es ordenar en línea? 

Solo utilizamos los servicios de procesamiento de pagos más seguros en la web. Si tiene alguna pregunta o inquietud de seguridad, consulte las medidas de seguridad de nuestros procesadores de pagos o contáctenos para obtener más información.

¿Dónde se fabrican las bolsas? 

Todas las bolsas se fabrican y envían desde nuestros sitios de producción asociados en China.